Fraktpolicy
Leveransområde och tider
- Leverans sker endast inom våra leveransområden i Stockholm.
- Leveranser sker mellan kl. 16:00–20:00 på ordinarie leveransdagar.
- Beställningar som görs senast kl. 00:00 levereras nästa leveransdag.
Färska produkter
- Alla cookies bakas färska på beställning och kan inte levereras en annan dag eller säljas vidare.
Leveransnotis
- Du meddelas när din leverans är på väg och kontaktas när vi närmar oss din adress.
- Se till att telefonen är påslagen och att du finns tillgänglig under leveransfönstret.
Vid leverans
- När vi anländer ringer vi på dörren och kontaktar dig via telefon.
- Om vi inte får kontakt väntar vi i upp till 10 minuter.
Om kunden inte svarar
- Vi förstår att oförutsedda saker kan hända. Om vi inte kan nå dig inom väntetiden på 10 minuter behöver vi tyvärr fortsätta vår leveransrunda.
- Eftersom våra cookies bakas färska på beställning kan de inte levereras dagen efter eller säljas vidare — vi hoppas på din förståelse för detta.
- Om du vill boka om leveransen till en annan tid eller dag gör vi vårt bästa för att hjälpa dig, i mån av kapacitet. En ny leveransavgift tillkommer för den nya leveransen.
- Observera att ingen återbetalning erbjuds om leveransen inte kunnat genomföras på grund av utebliven kontakt.
Adress och kontaktuppgifter
- Kunden ansvarar för att adress, portkod, telefonnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta.
- Om felaktiga uppgifter omöjliggör leveransen gäller samma villkor som ovan.